Tiempo de fabricación:
Moldes estándar: 2 a 4 días hábiles
Moldes de macetas: 2 a 5 días hábiles
El conteo inicia un día hábil después de la confirmación del pago.
- Realizados antes de las 12:00 p.m. → Se envían el mismo día hábil.
- Realizados después de las 12:01 p.m. → Se envían al siguiente día hábil.
Pedidos de insumos + moldes:
Se deberá considerar el tiempo de fabricación de los moldes, mismo que está indicado en cada descripción de modelo y en esta misma sección.
Tarjeta de crédito o débito (TDC/TDD): solo en la página web.
Transferencia o pago en Oxxo: en la página o por WhatsApp.
Es indispensable cubrir el total de la compra (molde + envío) para comenzar fabricación.
Una vez confirmado el pago:
No hay reembolsos por cancelación del cliente.
No se aceptan cambios de modelos.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
No manejamos precios de mayoreo.
El costo de envío es cubierto por el comprador.
Se cotiza según código postal, peso y volumen.
Puedes enviar tu propia guía:
Se cobra $30 de embalaje.
La paquetería debe contar con servicio de recolección (aceptamos solo FedEx y Estafeta).
Si la guía no incluye recolección, no será aceptada.
Una vez entregado a paquetería, el tiempo de entrega es 100% responsabilidad de la mensajería.
No nos hacemos responsables por demoras de la paquetería.
En caso de que un paquete sea retornado debido a una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente:
El nuevo envío será cubierto por el comprador.
NO HAY REEMBOLSOS.
Recomendamos verificar cuidadosamente los datos de envío antes de finalizar la compra para evitar retrasos y cargos adicionales.
Una vez recibido el paquete:
Se debe grabar un video continuo y sin cortes al abrir el paquete.
El video debe mostrar el paquete cerrado y la apertura completa.
Si el paquete llega abierto o el video no cumple requisitos, el reclamo se invalida.
El cliente cuenta con 5 días naturales posteriores a la entrega para aclaraciones.
Pasado este lapso, ya no hay ningún tipo de garantía.
Contamos con una sección especial para moldes que fueron utilizados para pruebas y/o video/fotos.
Estos moldes son 100% funcionales, pero se ofrecen a precio especial, ya que cuentan con el orificio de la mecha.
No aplican garantías.
El cliente acepta conocer que el molde puede presentar diferencias estéticas.
Las imágenes mostradas son referenciales, ya que cada pieza puede variar ligeramente.
Nos reservamos el derecho de venta.
